একটি স্থানীয় পরিষেবা ডেস্ক কি?

2024 লেখক: Lynn Donovan | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-15 23:44

লোকাল সার্ভিস ডেস্ক - সাধারণত গ্রাহকের কাছাকাছি, অবস্থানে বা শাখা অফিসের মধ্যে অবস্থিত। কেন্দ্রীয় সার্ভিস ডেস্ক - গ্রাহকের আকার বা বিচ্ছুরণ উপেক্ষা করা, সার্ভিস ডেস্ক প্রদান করে সহায়তা সেবা একটি একক কেন্দ্রীয় অবস্থান থেকে। ভাষা, সাংস্কৃতিক বা টাইম-জোন বিবেচনা সম্বোধন করতে পারে।

একইভাবে কেউ প্রশ্ন করতে পারে, সার্ভিস ডেস্ক কি?

ক পরিষেবা ডেস্ক একটি যোগাযোগ কেন্দ্র যা একটি কোম্পানি এবং এর গ্রাহক, কর্মচারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের মধ্যে যোগাযোগের একক পয়েন্ট (SPOC) প্রদান করে। এর উদ্দেশ্য a পরিষেবা ডেস্ক ব্যবহারকারীরা সময়মত যথাযথ সাহায্য পান তা নিশ্চিত করা।

একইভাবে, হেল্পডেস্ক এবং সার্ভিস ডেস্কের মধ্যে পার্থক্য কী? দ্য সাহায্য ডেস্ক একটি আইটি নির্ভরতা, যখন পরিষেবা ডেস্ক আইটিতে অনেক বেশি মনোযোগী সেবা -কেন্দ্রিকতা। দ্য সাহায্য ডেস্ক সাহায্য এবং সমাধান প্রদান করে, যেখানে ক পরিষেবা ডেস্ক প্রদান করে সেবা . যারা ITIL তে পারদর্শী তারা বলবে যে ক সাহায্য ডেস্ক কৌশলগত, যেখানে ক পরিষেবা ডেস্ক কৌশলগত

এছাড়াও জেনে নিন, সার্ভিস ডেস্ক টিকিট কী?

ক সার্ভিস ডেস্ক ইহা একটি টিকিট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম যা এন্টারপ্রাইজগুলিকে অভ্যন্তরীণ এবং গ্রাহক-মুখী করার জন্য শক্তিশালী এবং কার্যকর কর্মপ্রবাহ বাস্তবায়নের অনুমতি দেয় সমর্থন বিভাগ

একটি কেন্দ্রীভূত পরিষেবা ডেস্কের কী প্রয়োজন?

একটি ইন্টারনেট সংযোগ সহ, একটি একক, কেন্দ্রীভূত পরিষেবা ডেস্ক বিভিন্ন ভৌগলিক অবস্থানে সমস্ত ধরণের ডিভাইস এবং সত্তা থেকে উত্থাপিত সমস্ত টিকিটের যত্ন নেয়। এই হয় সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত প্রকার পরিষেবা ডেস্ক এন্টারপ্রাইজ, কর্পোরেট এবং আইটি কোম্পানিগুলির মধ্যে।