আমি কিভাবে IBM সমর্থন সহ একটি PMR বাড়াব?

2024 লেখক: Lynn Donovan | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-15 23:44

একটি PMR খুলতে এই পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করুন:

1. ব্যবস্থাপনা GUI-এ, সেটিংস > নির্বাচন করুন সমর্থন > PMR খুলুন .
2. যাচাই করুন যে যোগাযোগের তথ্য যা প্রদর্শিত হয় PMR খুলুন পৃষ্ঠাটি সঠিক।
3. সমস্যা বর্ণনা ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সমস্যার একটি বিবরণ লিখুন।
4. তথ্য পাঠাতে জমা দিন ক্লিক করুন আইবিএম .

এছাড়া, একটি IBM PMR কি?

উত্তর. ক পিএমআর একটি সমস্যা ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদন, এটি একটি নথি যা কোনও প্রযুক্তিগত পণ্য সমস্যা পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয় যা একজন গ্রাহক রিপোর্ট করে আইবিএম . তৈরি এবং জমা দিতে একটি পিএমআর , আপনাকে অবশ্যই পরিষেবা অনুরোধ (SR) টুল ব্যবহার করে একটি পরিষেবার অনুরোধ জমা দিতে হবে৷

উপরন্তু, আমি কিভাবে IBM সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করব? ফোনের মাধ্যমে IBM সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে, আপনার IBM গ্রাহক নম্বরের প্রয়োজন হবে৷

1. মার্কিন গ্রাহকদের জন্য, IBM ILOG পণ্য সম্পর্কে যোগাযোগ করতে 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) এ IBM সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন,
2. মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরের গ্রাহকদের জন্য, IBM প্ল্যানেটওয়াইড-এর নম্বরগুলির একটিতে যোগাযোগ করুন৷

ফলস্বরূপ, আমি কিভাবে আমার IBM PMR স্থিতি পরীক্ষা করতে পারি?

ইলেকট্রনিকভাবে জমা দেওয়া সমস্যার স্থিতি পরীক্ষা করুন

1. IBM সমর্থন টিকিট নম্বর: IBM Flex সিস্টেম ম্যানেজারে, সিস্টেমের অবস্থা এবং স্বাস্থ্য > সমস্যা ভিউ ক্লিক করুন।
2. টিকিটের ধরন: টিকিটের ধরনটি PMR নাকি CROSS/RCMS কেস কিনা তা পরীক্ষা করুন।
3. মেশিনের ধরন: আইবিএম ফ্লেক্স সিস্টেম ম্যানেজার রিসোর্স এক্সপ্লোরারে, গ্রুপ > সমস্ত সিস্টেমে ক্লিক করুন এবং আপনার সংস্থান নির্বাচন করুন।

আমি কিভাবে IBM এর সাথে একটি মামলা খুলব?

প্রাথমিক উপায় খোলা একটি নতুন মামলা মধ্যে আইবিএম সমর্থন সম্প্রদায় ব্যবহার করছে " কেস ওপেন করো " বোতাম৷ এই বোতামটি সরাসরি ব্যবহারকারী আইকনের অধীনে আপনার স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে পাওয়া যাবে এবং আপনি সম্প্রদায়ের যেখানেই থাকুন না কেন তা দৃশ্যমান হবে৷