টিএসআর এর কাজ কি?

2024 লেখক: Lynn Donovan | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-15 23:44

প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রতিনিধিরা ইনকামিং ফোনকলের উত্তর দেয় এবং কম্পিউটার সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যারের সাথে গ্রাহকের প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধান করে। কল সেন্টার কারিগরি সহায়তা প্রতিনিধিদের ভাড়া করে কাজ নমনীয় শিফটের সময় ফুল- এবং পার্ট-টাইম ঘন্টা যাতে সন্ধ্যা এবং সপ্তাহান্ত অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

এছাড়াও জেনে নিন, টিএসআর কাজ কী?

একটি কল সেন্টার এজেন্ট হল একজন ব্যক্তি যিনি ব্যবসার জন্য আগত বা আউটগোয়িং গ্রাহক কল পরিচালনা করেন। একটি কলসেন্টার এজেন্টের অন্যান্য নামগুলির মধ্যে রয়েছে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি (CSR), যোগাযোগ কেন্দ্র এজেন্ট, টেলিফোন বিক্রয় বা পরিষেবা প্রতিনিধি( টিএসআর ), পরিচারক, সহযোগী, অপারেটর, অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ অরটিম সদস্য।

এছাড়াও, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রতিনিধির কাজ কী? চাকরি জন্য বর্ণনা প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রতিনিধি গ্রাহকদের ফোনে, ই-মেইলের মাধ্যমে বা ব্যক্তিগতভাবে পণ্যের সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সমাধান করতে সহায়তা করুন। উপযুক্ত স্টাফ সদস্য বা বিভাগের কাছে জটিল সমস্যাগুলি বৃদ্ধি করুন। সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার ইনস্টলেশন এবং আপডেট করার মাধ্যমে গ্রাহকদের গাইড করুন।

আরও জেনে নিন, টিএসআর কী?

CSR মানে কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ থাকাকালীন টিএসআর প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রতিনিধি জন্য দাঁড়িয়েছে. প্রায়শই, একটি CSR শুধুমাত্র করতে পারে করতে সিএসআর কাজ কিন্তু মাঝে মাঝে ক টিএসআর CSR কাজ পরিচালনা করতে পারেন। TSR-এর সাথে CSR কাজ পরিচালনার সমস্যা হয় যে তাদের সহানুভূতির অভাব রয়েছে।

TSR কল সেন্টার কি?

ক কল সেন্টার এজেন্ট এমন একজন ব্যক্তি যিনি আগত বা বহির্গামী গ্রাহককে পরিচালনা করেন কল একটি ব্যবসার জন্য একটি জন্য অন্য নাম কল সেন্টার এজেন্ট অন্তর্ভুক্ত গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি (CSR), যোগাযোগ কেন্দ্র এজেন্ট, টেলিফোন বিক্রেতা সেবা প্রতিনিধি ( টিএসআর ), পরিচারক, সহযোগী, অপারেটর, অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ বা দলের সদস্য।