আমি কিভাবে IBM এর সাথে একটি মামলা খুলব?

2024 লেখক: Lynn Donovan | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-15 23:44

প্রাথমিক উপায় খোলা একটি নতুন মামলা মধ্যে আইবিএম সমর্থন সম্প্রদায় সঙ্গে আছে কেস ওপেন করো বোতাম এই বোতামটি সরাসরি ব্যবহারকারী আইকনের অধীনে আপনার স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে পাওয়া যাবে এবং আপনি সম্প্রদায়ের যেখানেই থাকুন না কেন এটি দৃশ্যমান হবে৷

শুধু তাই, আমি কিভাবে IBM এর সাথে PMR খুলব?

একটি PMR খুলতে এই পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করুন:

1. ব্যবস্থাপনা GUI-তে, সেটিংস > সমর্থন > ওপেন PMR নির্বাচন করুন।
2. ওপেন PMR পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত যোগাযোগের তথ্য সঠিক কিনা তা যাচাই করুন।
3. সমস্যা বর্ণনা ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সমস্যার একটি বিবরণ লিখুন।
4. IBM-এ তথ্য পাঠাতে Submit এ ক্লিক করুন।

উপরে, একটি IBM PMR কি? উত্তর. ক পিএমআর একটি সমস্যা ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদন, এটি একটি নথি যা কোনও প্রযুক্তিগত পণ্য সমস্যা পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয় যা একজন গ্রাহক রিপোর্ট করে আইবিএম . তৈরি এবং জমা দিতে একটি পিএমআর , আপনাকে অবশ্যই পরিষেবা অনুরোধ (SR) টুল ব্যবহার করে একটি পরিষেবার অনুরোধ জমা দিতে হবে৷

একইভাবে, আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, আমি কিভাবে আমার IBM PMR স্থিতি পরীক্ষা করতে পারি?

ইলেকট্রনিকভাবে জমা দেওয়া সমস্যার স্থিতি পরীক্ষা করুন

1. IBM সমর্থন টিকিট নম্বর: IBM Flex সিস্টেম ম্যানেজারে, সিস্টেমের অবস্থা এবং স্বাস্থ্য > সমস্যা ভিউ ক্লিক করুন।
2. টিকিটের ধরন: টিকিটের ধরনটি PMR নাকি CROSS/RCMS কেস কিনা তা পরীক্ষা করুন।
3. মেশিনের ধরন: আইবিএম ফ্লেক্স সিস্টেম ম্যানেজার রিসোর্স এক্সপ্লোরারে, গ্রুপ > সমস্ত সিস্টেমে ক্লিক করুন এবং আপনার সংস্থান নির্বাচন করুন।

আইবিএম কেস ম্যানেজার কি?

আইবিএম ® মামলা ব্যাবস্থাপক নকশা এবং নির্মাণের কাজ সহজ করে মামলা পরিচালনার সিস্টেম এবং এর জন্য একটি গ্রাফিক্যাল ইউজার ইন্টারফেস প্রদান করে মামলা শ্রমিকরা সহজেই পরিচালনা করতে পারে মামলা . আইবিএম কেস ম্যানেজার একটি অ্যাপ্লিকেশন সার্ভারে স্থাপন করা হয়, এবং ব্যবহার করে ফাইলনেট ® P8 সামগ্রী এবং সমাধান সম্পদ অ্যাক্সেস এবং সঞ্চয় করতে।