সুচিপত্র:

কেন ITSM গুরুত্বপূর্ণ?
কেন ITSM গুরুত্বপূর্ণ?

ভিডিও: কেন ITSM গুরুত্বপূর্ণ?

ভিডিও: কেন ITSM গুরুত্বপূর্ণ?
ভিডিও: কিভাবে মোবাইল আপডেট করব 2023 | Shohag Khandokar !! 2024, ডিসেম্বর
Anonim

কেন আইটিএসএম হয় গুরুত্বপূর্ণ আপনার ব্যবসার জন্য। আইটি সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট হল একটি প্রতিষ্ঠানের চাহিদা মেটাতে আইটি পরিষেবাগুলি বাস্তবায়ন, পরিচালনা এবং সরবরাহ করার নৈপুণ্য। এটি নিশ্চিত করে যে মান প্রদানের জন্য মানুষ, প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তির যথাযথ মিশ্রণ রয়েছে।

একইভাবে, আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, ITSM এর সুবিধা কী?

এখানে ITSM এর 10টি মূল সুবিধা রয়েছে:

  • আইটি অপারেশনের জন্য কম খরচ।
  • আইটি বিনিয়োগে উচ্চ আয়।
  • ন্যূনতম পরিষেবা বিভ্রাট।
  • সু-সংজ্ঞায়িত, পুনরাবৃত্তিযোগ্য এবং পরিচালনাযোগ্য আইটি প্রক্রিয়াগুলি স্থাপন করার ক্ষমতা।
  • পুনরাবৃত্তি ঘটনা কমাতে আইটি সমস্যার দক্ষ বিশ্লেষণ।
  • আইটি হেল্প ডেস্ক টিমের উন্নত দক্ষতা।

ITSM এবং ITIL কি? ITSM এবং ITIL আসলে ভিন্ন নয় কিন্তু একে অপরের পরিপূরক। আইটিএসএম অভ্যাস, নীতি এবং পদ্ধতির একটি সেট যা শেষ ব্যবহারকারীদের সরবরাহ করা পরিষেবাগুলি পরিচালনা করতে সাহায্য করে এবং আইটিআইএল একটি কাঠামো যা বাস্তবায়নের জন্য সর্বোত্তম অনুশীলন শেখায় আইটিএসএম একটি প্রতিষ্ঠানে।

এইভাবে, আমি কিভাবে আমার ITSM উন্নত করতে পারি?

এখানে আপনি কিভাবে আপনার ফার্মে ITSM উন্নত করতে পারেন।

  1. আপনার লোকেদের কাছ থেকে বাই-ইন পান। সম্ভবত একটি ফার্মে আইটি সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট ব্যবহার করার সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হল সঠিক টুল বাছাই করা বা মডেলটি বাস্তবায়ন না করা।
  2. মেট্রিক্স পরিচয় করিয়ে দিন।
  3. পর্যালোচনা এবং প্রক্রিয়া সংশোধন.
  4. একটি ভাল টুল ব্যবহার করুন.
  5. আইটি সংহত করুন।

ঘটনা ব্যবস্থাপনাকে সমর্থন করার জন্য একটি আইটি পরিষেবা ব্যবস্থাপনা টুল ব্যবহার করার সুবিধা কোনটি?

আইটি সম্পর্কিত সুবিধা এর ঘটনা ব্যবস্থাপনা হল: উন্নত পর্যবেক্ষণ এবং SLA এর বিরুদ্ধে কর্মক্ষমতা পরিমাপ। উন্নত ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত তথ্য সেবা গুণমান উন্নত কর্মীদের ব্যবহার / দক্ষতা বৃদ্ধি।

প্রস্তাবিত: