সুচিপত্র:

ITIL-তে ঘটনা এবং ঘটনার মধ্যে পার্থক্য কী?
ITIL-তে ঘটনা এবং ঘটনার মধ্যে পার্থক্য কী?

ভিডিও: ITIL-তে ঘটনা এবং ঘটনার মধ্যে পার্থক্য কী?

ভিডিও: ITIL-তে ঘটনা এবং ঘটনার মধ্যে পার্থক্য কী?
ভিডিও: ITIL 1 মিনিটে | ITIL কি? | নতুনদের জন্য ITIL টিউটোরিয়াল | ITIL ফাউন্ডেশন | সরল শিখুন 2024, নভেম্বর
Anonim

আইটিআইএল-এ ইভেন্ট এবং ঘটনার মধ্যে পার্থক্য

একটি ঘটনা একটি অপরিকল্পিত বাধা বা হঠাৎ হ্রাস মধ্যে একটি আইটি পরিষেবার কর্মক্ষমতা। একটি ঘটনা একটি সামান্য পরিবর্তন মধ্যে সিস্টেম বা পরিষেবার অবস্থা মধ্যে আইটি পরিকাঠামো.

আরও জেনে নিন, ঘটনা আর ঘটনার মধ্যে পার্থক্য কী?

একটি ঘটনা সাধারণত একটি পরিকল্পিত জিনিস। বাড়ি ছেড়ে, একটি জন্ম, একটি বিবাহ, একটি পার্টি, এগুলি সাধারণত বিবেচনা করা হয় ঘটনা . একটি ঘটনা সাধারণত অপরিকল্পিত। এটি এমন কিছু যা অপ্রত্যাশিতভাবে ঘটে এবং প্রায়শই একটি নেতিবাচক অর্থ থাকে।

একইভাবে, নেটওয়ার্কিং একটি ঘটনা কি? একটি ঘটনা একটি পরিষেবাতে একটি অপ্রত্যাশিত ব্যাঘাত। এটি স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপকে ব্যাহত করে এইভাবে শেষ ব্যবহারকারীর উত্পাদনশীলতাকে প্রভাবিত করে। একটি ঘটনা একটি সম্পদের কারণে হতে পারে যা সঠিকভাবে কাজ করছে না বা অন্তর্জাল ব্যর্থতা.

পরবর্তীকালে, প্রশ্ন হল, আইটিআইএল-এর একটি ঘটনা কী?

সংজ্ঞা। আইটিআইএল 2011 একটি সংজ্ঞায়িত করে ঘটনা যেমন: ISO 20000-1:2011 একটি সংজ্ঞায়িত করে ঘটনা (পার্ট 1, 3.10) হিসাবে: একটি পরিষেবাতে অপরিকল্পিত বাধা, একটি পরিষেবার গুণমান হ্রাস বা এমন একটি ঘটনা যা গ্রাহকের কাছে পরিষেবাটিকে এখনও প্রভাবিত করেনি৷ ঘটনা পরিষেবা ব্যর্থতা বা বাধার ফলাফল.

ইভেন্ট টাইপের 3টি শ্রেণীবিভাগ কি কি?

সেখানে তিন প্রধান বিভাগ যা ঘটনা নিচে যাও. এইগুলো ঘটনা ব্যক্তিগত, কর্পোরেট এবং দাতব্য যা নীচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

প্রস্তাবিত: